平素より弊社ブランドlightをご愛顧いただき誠に有り難うございます。
世界流出プロジェクトのリワードの誤送と印刷ミスにつきまして、再発送の日程をご連絡致します。
タペストリー誤送のお詫びと今後の対応について
タペストリー印刷不備のお詫びと今後の対応について
前回の報告「タペストリー誤送のお詫びと今後の対応について」にて、誤送致しましたタペストリーに関しましては11月13日より発送と発表しておりましたが、
「KS exclusive tapestry. Lotus & Rusalka」の印刷不備の発覚などの影響により、大変申し訳ございませんが、発送日程の調整を行っております。
つきましては、現在予定しております発送日程につきまして、下記の通りご連絡致します。
■「Dies irae -Amantes amentes- First Edition」「KS physical cover art」をお求めになられた方
お求め頂きましたタペストリーを11月15日（水）より順次発送予定です。
■「KS exclusive tapestry. Lotus & Rusalka」をお求めになられた方
不備のないものを再生産ののちに、急ぎ再発送の準備を致します。 日程の詳細が決まり次第、再度ご連絡致します。
また、誤送により再配達されるタペストリーを同時にお求め頂いた方に関しましても、こちらの日程にてまとめて発送致します。
改めまして、「Dies irae」世界流出プロジェクトにおける、リワード発送の遅れに始まりました数々の不手際について、お詫び申し上げます。
この度は、ご支援頂きました皆様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件に関しましては、今後も進展があり次第、引き続き弊社HPやtwitterにて逐次ご報告させて頂きます。
弊社としても現状を深刻に捉えまして、ご支援頂きました皆様に対しましてこれ以上のご不便ご迷惑をおかけすることのないよう、
より一層の尽力とともに、信頼回復に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。